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5月定例会 「ビジネスを意識した電話対応」のご案内
2010年4月21日５月１２日（水） １９：００～２１：００ 富山教育文化会館 ５０１号室にて
毎年好評の 経田博子先生のセミナーが行われます。
今回は「ビジネスを意識した電話対応」ということで 基本的な電話マナーからアポイントの取り方、クレーム対応の
極意などを教えて頂きます。
メールの応対が増えつつある昨今ですが あえてもう一度電話について勉強したいと思います。
電話の有効な使い方・印象のよい電話対応を身につけませんか？
皆様の参加をお待ちしております。
尚 ICC会員は参加費無料 会員外は１，０００円です。会員外の方も気軽にお越しください。
アフターセミナーは 『 トラットリア ヴィバ ラ ヴィータ 』 （富山市安田町3-14 電話076-413-7166） にて
２１：３０～行います。 先生を囲んでざっくばらんに楽しみましょう！
会費は ＩＣＣ会員は男性４，３００円 女性３，８００円です。（会員外の方は男性４，８００円 女性４，３００円となります。）
※アフターセミナーのキャンセルは ２日前（５月１０日）以降にされますと キャンセル料がかかります。
よろしくお願いいたします。
参加申し込み 〆切： ５月６日（木）
ICC事務局へFAXまたはEメールにてお願いいたします。
担当 水井 林
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